一个号码 全天服务

本报讯 为进一步优化营商环境，近日，阳城县4234567政务服务热线正式开通，一个号码，提供“一站式便民服务”。

阳城县4234567政务服务热线服务方式为“7×24小时”全天候人工一对一接听服务，为群众和企业第一时间解答政务服务问题。负责受理和处置非紧急类涉及政务服务方面的咨询、投诉、求助和建议等事项。具体受理范围包括，对有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询；承办单位职责范围内的非紧急类求助；对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议；对涉及行政机关、公共服务企事业单位的民生类问题，部门工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉。

（上官青玲）