本报讯 记者冯通报道 家具购买使用了一段时间后,或者尺寸有问题,或者与装修整体不搭配,想找卖家退换货,却因为过了7天“后悔期”而得不到满意的答复,不过,顾家家居却对家具退换货有了新规定。昨日,在居然之家黄华店负二层中厅,顾家家居召开新闻发布会表示,今起至11月12日,市民在顾家家居购物可享受180天无理由退换货。据了解,这在我市家具行业尚属首例。
记者了解到,2014年3月15日实施的新消法中,赋予了消费者7天无理由退货权,但在实际操作中很多消费者发现,想要无理由退货并不容易,尤其是家居建材行业,由于产品具有消费金额大、使用周期长等特点,一般至少要使用数月或者更长的时间,许多问题才能被发现。基于这一原因,顾家家居决定先行“试水”,今起至11月12日期间,在我市施行180天无理由退换货。
“延长顾客‘后悔期’,不仅仅是为了销量,更是为我市家居建材行业服务升级做一点自己的贡献。”居然之家黄华店顾家家居负责人介绍,目前活动已经开始,截止时间为11月12日,活动期间,除全屋定制产品外,顾客购买的任何顾家产品,在收到货物的180天内,均享受无理由换货或者退货,换货按差价多退少补。
据悉,顾家家居是源自我国的一个世界性品牌,成立至今已有近百年历史。截至2016年底,顾家家居已获30多项设计金奖,100多项设计大奖,1000多项原创设计专利,尤其2010年获得中国外观专利金奖,2013获得最受网友欢迎品牌奖。