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晋城秀水苑社区实现从“治安”到“平安”

2018-11-01 17:15 太行日报

编者按

毛泽东思想催生了“枫桥经验”,习近平新时代中国特色社会主义思想孕育了新时代的“枫桥经验”。大力弘扬新时代“枫桥经验”,全面推动基层矛盾在源头化解,就要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,充分发挥党组织的核心凝聚作用,推动形成共建共治共享的社会治理新格局,走出符合自身实际、满足群众需要、顺应时代要求的基层社会治理新路子。10月30日《山西日报》二版的《学习推广新时代“枫桥经验” 推动基层社会治理创新》专栏刊发消息,介绍我市城区西街街道秀水苑社区积极学习并推广和发展“枫桥经验”,实现从“小治安”到“大平安”转变的创新实践。本报今日转载,敬请关注。

搭实网格框架 发挥平台功能

据山西日报消息 记者陈俊琦报道:10月初,一户居民装修把楼下的厨房房顶打了个洞,两家矛盾瞬间激化,还报了警。社区矛调中心工作人员了解情况后,主动出面对两家进行调解,请来房地产工程部,对损失进行评估,并说服双方相互退让,矛盾得以圆满化解。这是晋城市城区西街街道秀水苑社区学习“枫桥经验”,创新群众工作方法,实现社区综治管理的一个普通案例。

近年来,晋城市秀水苑社区积极学习并推广和发展“枫桥经验”,全面整合各类资源,创新群众工作方法,通过搭实网格框架、发挥平台功能、抓好社区治理等举措,逐步实现管理服务由粗放到精细、静态到动态、分散到集中、局部到全面的转变,逐步实现了社区综治工作从以“安定”为基本目标的“治安”“稳定”转向以“安康”为目标的“平安”“和美”。

秀水苑社区成立于2009年,辖区居民2796户1.02万人,是晋城市人口密度最大的社区之一。面对居民多、单位多、商铺多的现实情况,晋城秀水苑社区以相邻的楼栋、独立驻地单位为基础,划分了10个网格,配备了网格长、网格党小组成员、楼长、单元长四方面成员,制作了网格服务公示牌。这些网格队伍成员90%以上是党员,政治素质高、党性原则强、履职情况好。他们负责巡查治安隐患、排查化解矛盾、宣传政策法律、采集基础信息、反馈社情民意、开展便民服务、协助人口管理七项工作,切实摸清了底数,有效预防和减少了社会不安定因素。今年以来,社区已受理网格长上报的各类事件、上级交办事件、群众反映事件265件,处置259件,处置率达97.7%,群众利益诉求在第一时间得到及时响应。

针对流动人口多的现实情况,秀水苑社区将社区居委会、业主委员会、物业服务公司、社区警务室四个平台进行整合,抽调精兵强将成立秀水苑社区综治中心,形成了“四位一体”的社区综治中心平台,在社区“一站式”便民服务大厅设立了以社区警务室为主体的“社区综治接待室”,提供党群服务、户籍管理、人口计生、物业服务、警务服务、暂住人口管理等便民服务,面向居民全天候开放。

为使社区治理更精准,还通过信息化和智能化手段来帮忙。秀水苑社区与山西晋能集团信息工程公司合作开发“智慧社区综合服务平台”,建立了视频监控、热线呼叫、矛调中心、视频会议、智能广播和社区安全宣传等模块,将社区内智能防范资源集中整合到“智慧综治”核心平台,中心统一研判、调度、指挥,实现综治中心的快速反应。

去年以来,秀水苑社区成立矛盾纠纷调解中心,组建了专(兼)职调解员队伍,充当一线“调解员”,既调解矛盾,又解决问题。社区哪里有矛盾、有纠纷,他们就会出现在哪里。小区车辆出入拥堵、车位不足、乱停乱放,引发了多起矛盾纠纷。矛盾纠纷调解中心及时组织社区、业委会、物业公司、警务室共同协商,拿出了规划,经过一个月的治理,社区内5个出入通道全部进行了单、双向划分,设立了外来车辆专用出口,增加路面停车位,为4000多辆居民用车免费升级了门禁系统,使小区道路交通秩序井然,矛盾纠纷大大减少。截至目前,矛盾纠纷调解中心已经化解矛盾12起,群众对调解中心的工作非常满意。

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