晋城市12345市长热线喜获两项全国大奖　　

8月8日至9日，2019年全国政务热线发展高峰论坛在北京举行。经大会评定，晋城市12345市长热线表现优异，喜获全国最佳政务服务热线“2019年度卓越百姓服务奖”，市长热线办公室李慧慧荣膺“2019年度卓越服务之星”。

全国最佳政务服务热线评选以《政务热线评估指标体系》作为评选标准，立足于全国政府服务热线，是政务热线行业最具权威、最具规格、最具标杆的年度评选活动，最终评选出各种奖项，代表了当今政务服务热线的最高水平。

多年来，晋城市12345市长热线深入贯彻落实党的十九大精神，始终坚持党的群众路线，以“建设人民群众满意的服务型政府”为发展目标，时刻秉承“为民、便民、利民”的服务宗旨，紧紧围绕全市人民群众的实际需求，把热线平台作为倾听民生诉求的“晴雨表”，把人民群众的事情当作自己的大事来办，耐心倾听人民群众呼声，积极回应人民群众期待，让人民群众拥有了更多的获得感和幸福感。今后，晋城市12345市长热线还将进一步深化改革创新，运用大数据、人工智能等先进技术，持续推进政务热线整合改革，着力优化政策法规知识库，开展智能决策分析，打造一条全天候、全方位、有温度、有担当的政务热线城市服务品牌，不断提升城市治理现代化、精细化水平，为新时代美丽晋城高质量转型发展贡献智慧力量。(田飞）