本报讯 7月27日，省文明办督查组深入我市，就全国文明城市创建推进情况进行督查，并提出了整改意见和建议。

督查组先后深入市区凤台街、黄华街、红星街、水陆院市场、出入境办证服务大厅、政务大厅以及凤鸣社区等地进行督查。督查组认为，晋城市创建工作基础好、举措实、动作大，特别是公益广告宣传氛围渐浓、窗口单位服务规范有序、街头文明交通劝导到位，取得了明显成效。

督查组指出，对照测评体系要求，创建工作仍存在较为突出的问题和“短板”。主要表现在：一是车辆乱停乱放。部分汽车在路边停靠，挤占路面造成通行不畅；在路沿石上各类车辆更是随意停放。特别是在凤台街，部分车辆不按停车线停车，占用自行车道；黄华街、红星街部分路段并未施划停车线，却停满了机动车，再加上数量众多的电动车乱停放，致使行人正常通行受阻，城市停车秩序较乱。二是盲道被严重挤占。黄华街、红星街盲道设施不全，白天时段全线几乎被机动车占用，根本是无道可走。三是城市环境仍需改善。在黄华街、红星街上依然可见地面（墙体）喷字小广告，这个城市“牛皮癣”需及时清理，更需长效治理；两条街道部分建筑外墙垂挂着一团团电缆线，犹如一张张巨大的“蜘蛛网”，影响着市容市貌；街头垃圾箱分布不合理，地上丢有烟头纸屑；个别地段存有金属凸起物，行人稍不留神易被绊倒。四是背街小巷、集贸市场乱象较多。在水陆院市场以及周边小巷，环境脏乱、车辆无序停放、占道经营以及店外经营现象严重，亟待加大整治力度。五是窗口单位投诉渠道需完善。被督查的窗口单位虽然环境干净整洁、服务热情周到、公益宣传到位，总体情况良好，但仍需完善投诉机制，既要设置传统的意见箱和意见簿，还要开通网上投诉渠道，最大限度吸纳不同群体的意见，进一步改进工作质量。六是市民整体素质需提升。此次督查发现的不文明现象，充分表明市民整体素质仍需提升，一方面要通过各种有效方式，加大教育引导力度，尽快提升市民文明素质。另一方面，需提高市民对创建全国文明城市的知晓率，引导市民自觉参与创建，维护城市良好形象。

针对发现的问题，督查组建议，全国文明城市创建工作须再加压、再加力。一要加强领导，创建全国文明城市指挥部以及各责任单位要掌握创建进度，整体推进工作。二要打牢基础，晋城市持之以恒创建文明城市，打下了良好基础、形成了良好风尚，今后要继续固化有效举措和制度，创新方式方法，进一步加大创建力度。三要加强管理，特别是按照属地管理原则，对照《测评体系》和《负面清单》要求，谁的任务谁领、谁的责任谁担，确保事事有人管，尽快进行整改，提高创建水平。四是加强督查，真正形成以查促创、以查促实、以查促干的创建格局，加快创建步伐，确保取得实效。本报记者